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单条查询 (不含第三方设备信息)

查询结果

产品信息
硬件序列号 产品号 产品描述
{{product.prodSn}} {{product.prodPn}} {{product.prodModel}}
合同信息
# 服务项目识别号 合同类型 服务级别 服务项 服务项描述 开始时间 结束时间 状态
{{ index + 1 }} 服务合同 {{ "热线:" + item.telRespTime}}
{{ item.serverModel + ":" + item.supportTime }}
{{ item.serviceCustomName }} {{ item.serviceDesc }} {{ item.serviceProdStartTime.substring(0, 10) }} {{ item.serviceProdEndTime.substring(0, 10) }} {{ item.conState }}
维保信息
# 服务项 服务项描述 开始时间 结束时间 状态
1 {{ warranty.serviceItem }} {{ warranty.slaId }} {{ warranty.origStartDate.substring(0, 10) }} {{ warranty.origEndDate.substring(0, 10) }} {{ warranty.origState }}

服务状态说明

服务状态 说明
有效 服务开始日期早于或等于当前日期,服务结束日期大于或等于当前日期,设备可以正常享有合同所规定的服务。
失效 服务结束日期早于当前日期,服务已经结束,设备不可享有合同所规定的服务。
取消 由于各种原因合同被取消,不作为服务依据。
服务未生效 合同已签订,但当前未收到客户付款,设备还不能享有合同所规定的服务。
服务生效未开始 服务当前处于生效状态,但服务开始日期晚于当前日期,此状态下设备不可以享有合同所规定的服务,直到日历日等同于服务开始日期的时候服务状态会自动变为“有效”。
当前有效 由于项目处于借货、待验收状态,无法确认具体维保结束时间,直到项目完成验收或正式下单,自动刷新服务状态。

服务热线

{{ hotlines.mainland.name }}
{{ item.name }} {{ item.phone }}
{{ hotlines.hk.name }}
{{ item.name }} {{ item.phone }}
{{ hotlines.overseas.name }} 类型
{{ item.name }} {{ item.phone }} {{ item.type }}

Warranty Card Scope of Application

  • The warranty card is applicable for the below territories:
  • Japan
    Thailand
    Russia
    Malaysia
    Indonesia
    Pakistan
    Kazakhstan